Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas
O que é?
O SINAM não é um plano de saúde. É um sistema de atendimento médico que a Associação Médica do Paraná disponibiliza a todos que desejam evitar depender do SUS ou não tem plano de saúde. Com mais de 20 anos de atuação, o SINAM tem significativa representação social no Paraná, onde o usuário realiza consultas particulares com um valor reduzido.
Como funciona?
O usuário do SINAM, estando com o seu cadastro e carteirinha dentro do prazo de validade, pode usufruir de descontos em consultas, exames e terapias em toda a rede referenciada. E ainda comprar medicamentos com descontos exclusivos nas redes de farmácias Raia, Drogasil, Panvel e Vale Verde.
Quem pode ter SINAM?
Qualquer pessoa pode ter o SINAM, inclusive quem possui plano de saúde. O SINAM tem se mostrado ao longo destes anos um grande facilitador de acesso aos médicos, clínicas e laboratórios de análises e imagens. É um sistema democrático e muito simples, por não possuir condicionantes de idade ou doenças pré-existentes.
Tem algum tipo de carência?
Não tem carência. Por não ser um plano de saúde, os usuários podem utilizar assim que for dada a baixa do pagamento da anuidade para usufruir de todos os benefícios.
Qual é a abrangência do SINAM?
O SINAM está implantado e funcionando no estado do Paraná.
Quantos médicos estão no cadastro do SINAM?
Em média de 1.500 médicos de várias especialidades estão referenciados pelas associações médicas para atender aos usuários do SINAM.
Qual o custo para ter o Sinam?
A taxa administrativa Sinam é anual de R$ 185.00 (cento e oitenta e cinco), com validade de um ano a partir da data de adesão. Os dependentes podem ser inseridos no cadastro (dentro dos critérios do SINAM) e usufruir dos mesmos benefícios do titular sem custo adicional.
O que é o WEB CENTER SINAM?
O Web Center é uma ferramenta online de relacionamento do SINAM com os seus usuários e prestadores de serviços. A nossa filosofia de trabalho tem como objetivo a simplicidade. Por isso, todas as ações feitas por seu intermédio são de fácil execução.
O que eu posso fazer usando o Web Center?
a. Ter informações sobre documentação para se tornar um usuário e realizar cadastro novo.
b. Consultar o Manual do SINAM com todos os médicos referenciados, clínicas, laboratórios e
parceiros de outras áreas da saúde.
c. Pré-agendar consulta, desde de que o médico disponibilize a sua agenda
d. Na aba “Sou Cadastrado”;
-O usuário poderá atualizar seus dados e de seus dependentes;
-Incluir novos dependentes que será analisado pelo administrativo Sinam;
-Atualizar endereço, telefone, e-mail;
e. Saber informações sobre novos serviços ou novidades sobre o sistema.
O que devo fazer para ter SINAM?
Quem estiver interessado em se tornar usuário do SINAM deve proceder da
seguinte forma:
a. Procurar uma de nossas unidades levando os seguintes documentos, RG, CPF e comprovante de
residência do titular. Para seus dependentes, RG, CPF; comprovantes: de união (cônjuge) e
estudante (filhos maiores de 21 anos).
b. No Site Sinam na aba “Quero ter SINAM”, informar o CPF do titular e seguir o
cadastramento no botão continuar para cadastro novo.
c. Dentro da área “Sou cadastrado” o usuário poderá informar seus dados e de seus
dependentes, anexar documentos digitalizados e efetuar o pagamento por meios digitais ou
imprimir.
Posso incluir dependentes?
a. Cônjuge (comprovando união);
b. Filhos menores de 21 anos, ou até 24 (estudante com comprovação);
c. Pais e sogros acima de 60 anos;
d. Avós acima de 80 anos; outros mediante comprovação (imposto de renda, laudo médicos,
etc.), não havendo custo adicional algum a taxa de adesão ou renovação para os dependentes.
Posso trocar a titularidade?
Sim, havendo falecimento, aposentadoria do titular ou o titular possuir idade que se enquadre para dependência do filho, o dependente poderá assumir a titularidade.
Terá custo adicional na troca de titularidade?
a. No ato da renovação não tem custo.
b. Quando a troca for depois da renovação e emitir novas carteirinhas físicas terá uma taxa de
R$20,00 (vinte reais), exceto se optar por carteirinhas virtuais não terá custo.
Qual o prazo de envio das carteirinhas e manual informativo?
a. O processo é todo informatizado e isso garante agilidade. Apenas a
título de exemplificação, em nossa sede de Curitiba todo o processo fica pronto em imediato,
carteirinha e manual são entregues no final do atendimento.
b. Cadastro novo ou renovação realizado pelo Web Center Sinam e APP são enviados após a baixa do
pagamento, é emitida as carteirinhas e segue pelo correio junto com o manual, no prazo de 10 há
15 dias úteis para recebimento no endereço do titular.
Segunda via de carteirinha e manual informativo tem custo?
a. A carteirinha tem uma taxa de R$20,00 (vinte reais) para emissão de
segunda via.
b. Troca de titularidade (dentro dos critérios Sinam), taxa de R$20,00 (vinte reais) para
emissão de segunda via.
c. Manual informativo custo de R$20,00 (vinte reais) para um novo exemplar.
Em quanto tempo devo revalidar o meu cadastro?
A carteirinha sempre terá prazo de validade de UM ANO a partir da data de adesão ou renovação. As renovações podem ser feitas via site Sinam, aplicativo (IOS e Android) e pessoalmente em nossa sede em Curitiba ou Regional.
Qual o valor da consulta?
a. O valor da consulta é pré-fixado de R$ 240,00 (Duzentos e quarenta reais)
custo máximo, independente da especialidade. Mas podendo variar dependendo das regionais.
b. Consultas de emergência e urgência os valores são diferenciados sem tabela fixa, consultar
valores com o hospital prestador do atendimento.
Onde encontro a relação de médicos referenciados para atender SINAM?
No ato da inscrição pessoalmente ou pelo correio é entregue o manual informativo SINAM, que contém a relação de toda rede credenciada, também está disponível no Web Center e no APP SINAM (IOS e Android).
Tem desconto com outros profissionais da saúde (Nutricionistas, Psicólogos, Dentistas...)?
Sim, procuramos sempre atender aos seus usuários em toda a área de saúde, o SINAM possui parcerias com terapias, nutrição e odontologia, os valores são informados diretamente com os prestadores, relação dos parceiros você encontra no manual físico, site e APP Sinam.
Como eu faço para obter os benefícios de usuário do SINAM em laboratórios e clínicas conveniadas?
Tudo muito simples, basta verificar a relação no manual SINAM, entrar em contato com o prestador dos serviços e agendar os exames identificando-se como usuário do SINAM. A escolha é livre e não existem carências ou necessidade de guias ou liberações. *(Exames de alta complexidade verificar com o prestador do serviço a exigência da autorização médica).
Como faço os pagamentos?
O pagamento do valor da consulta médica, exame ou laboratório conveniado, é feito diretamente ao prestador do serviço. O SINAM não recebe pagamento de usuários ou dos profissionais referenciados.
Como fazer a renovação do cadastro?
Após o vencimento da anuidade acessar no site Sinam a aba "Sou cadastrado", inserir o número da carteirinha sem dígito e CPF do titular e prosseguir com a renovação.
Mudei o meu endereço (físico ou eletrônico – e-mail), telefone ou dependentes. Como devo proceder?
Acessando o Web Center, o usuário do SINAM deve entrar com número da carteirinha e CPF do titular e então pode conferir o seu cadastro fazendo as necessárias alterações, ou comunique o Sinam pelo SAC para atualização do cadastro.
Qual a função do aplicativo do SINAM?
O APP é mais um canal de interatividade que o SINAM oferece aos seus usuários. Ele está disponível gratuitamente na Play Store para Android e App Store para IOS. No aplicativo o usuário encontra a sua carteira digital e consegue realizar busca dos profissionais da especialidade desejada.
Qual contato do Sinam para apoio ao usuário?
Suporte pela internet (redes sociais Facebook, Instagram e site Sinam). SAC cliente: 0800-605-8689 (WhatsApp) Sede Sinam Curitiba Rua: Candido Xavier,561 – Água Verde Temos sempre profissionais capacitados para solucionar todas as dúvidas dos usuários.
O que é SINAM medicamentos?
O SINAM medicamentos é um benefício conquistado para que os usuários e seus dependentes adquiram medicamentos de marca ou genéricos com descontos nas redes de farmácias (Raia loja física e digital), Drogasil, Panvel e Vale Verde. Temos também convênio com a farmácia de manipulação Farmadoctor. Este benefício não tem custo adicional e está disponível para o titular e todos os dependentes que estiverem com a carteirinha dentro do prazo de validade.
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